టి కేర్‌ను పరిచయం చేసిన టొయోటా కిర్లోస్కర్ మోటర్

365తెలుగు డాట్ కామ్ ఆన్ లైన్ న్యూస్,బెంగుళూరు, 5 సెప్టెంబర్ 2024: అసాధారణమైన అనుభవాలను అందించడం ద్వారా కస్టమర్ అంచనాలను అధిగమించాలనే దాని నిరంతర ప్రయత్నంలో భాగంగా , టొయోటా కిర్లోస్కర్ మోటర్ (టికెఎం) ఈ రోజు తమ గౌరవనీయమైన కస్టమర్‌లకు సంపూర్ణ యాజమాన్య అనుభవాన్ని అందించడానికి ఉద్దేశించిన వినూత్న కార్యక్రమం టి కేర్ ( T CARE) ని పరిచయం చేసింది.

టి కేర్ ఒకే బ్రాండ్ క్రింద , విలువ-ఆధారిత ప్రతిపాదనతో అనేక రకాల మద్దతులను అనుసంధానిస్తుంది, కస్టమర్‌తో చేసే ప్రతి సంభాషణ విశ్వసనీయత, నాణ్యత మరియు అసాధారణమైన సంరక్షణ అనే టొయోటా ,ప్రధాన విలువలను ప్రతిబింబిస్తుందని నిర్ధారిస్తుంది.

కస్టమర్-సెంట్రిక్ విధానం ద్వారా నడిచే, “టి కేర్” , కస్టమర్ ఆనందాన్ని మెరుగుపరచడానికి,దీర్ఘకాలిక సంబంధాలను పెంపొందించడానికి కంపెనీ అంకితభావాన్ని ప్రదర్శిస్తూ సమగ్రమైన సేవలను అందిస్తుంది. ప్రీసేల్స్ నుండి ఆఫ్టర్‌సేల్స్,పునః కొనుగోళ్ల వరకు ప్రతిదానిని కవర్ చేస్తూ, టి కేర్ ఈ ఆఫర్‌లను ఒక ఏకీకృత బ్రాండ్‌తో అనుసంధానిస్తుంది, ఇందులో…

· టి డెలివర్ (T DELIVER) ఫ్లాట్‌బెడ్ ట్రక్కుల ద్వారా కొత్త కార్ డెలివరీ,ప్రత్యేకమైన చివరి మైలు లాజిస్టిక్‌లను తీసుకువస్తుంది, వాహనాలు సరికొత్త కండిషన్‌లో వాటి చివరి టొయోటా టచ్ పాయింట్‌కి చేరుకునేలా చేస్తుంది.

· టి గ్లాస్ (T GLOSS) సమగ్రమైన కార్ డిటైలింగ్ సేవలను అందిస్తుంది, కస్టమర్ల కార్లను ఎల్లప్పుడూ టాప్ కండిషన్‌లో ఉంచుతుంది

· టి వెబ్ ( T WEB) టొయోటా వాహనాలను కొనుగోలు చేయడానికి వినియోగదారు-స్నేహపూర్వక ఆన్‌లైన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను అందిస్తుంది, వినియోగదారులకు సౌకర్యాన్ని అందిస్తుంది

· టి అసిస్ట్ (T ASSIST ) 5 సంవత్సరాల పాటు 24/7 రోడ్‌సైడ్ సహాయాన్ని అందిస్తుంది, వినియోగదారులకు సకాలంలో మద్దతునిస్తుంది

· టి సెక్యూర్ ( T SECURE ) అదనపు 2 సంవత్సరాల పాటు పొడిగించిన వారంటీతో మనశ్శాంతిని అందిస్తుంది

· టి స్మైల్ ( T SMILE) అనుకూలీకరించదగిన, ఇబ్బందులు లేని,తక్కువ ఖర్చుతో కూడిన ప్రీ-పెయిడ్ మెయింటెనెన్స్ ప్యాకేజీని అందిస్తుంది

· టి సాథ్ ( T SAATH) సర్వీస్ పార్ట్స్ సకాలంలో అందజేసి కస్టమర్‌కు చేరువయ్యేలా చేస్తుంది, తద్వారా సౌకర్యాన్ని అందిస్తుంది

· టి చాయిస్ ( T CHOICE ) విలువైన కస్టమర్‌కు బహుళ సేవా భాగాల ఎంపికను అందిస్తుంది

· టి ఇన్స్పెక్ట్ ( T INSPECT) ఉపయోగించిన కార్ల విక్రయం సమయంలో, యూజ్డ్ కార్ల ఫైనాన్సింగ్, బీమా పునరుద్ధరణలో విరామం మొదలైన వివిధ యూజ్డ్ కారు సంబంధిత కార్యకలాపాల కింద వాహన తనిఖీ సేవలను అందిస్తుంది.

· టి స్పర్శ్ ( T SPARSH) అనేది గ్రామీణ ప్రాంతాలపై దృష్టి సారిస్తూ, వాహన ఎంపికపై నిపుణుల మార్గదర్శకత్వం, టెస్ట్ డ్రైవ్‌లను సులభతరం చేయడం , టొయోటా ,విభిన్న శ్రేణి మోడల్‌ల గురించి సమగ్ర సమాచారాన్ని అందజేసే ఏకీకృత పరిష్కారంగా సులభతరం చేస్తుంది.

· టి సెర్వ్ ( T SERV) మల్టీబ్రాండ్ కార్ సర్వీస్ నెట్‌వర్క్ సౌలభ్యాన్ని అందిస్తుంది, కస్టమర్ సంతృప్తి,మెరుగైన వాహన విశ్వసనీయతపై దృష్టి సారించి నాణ్యమైన, సరసమైన సేవలను అందిస్తోంది

· టి కేర్ (T CARE) కస్టమర్ అనుభవాలను క్రమబద్ధీకరించడం, టొయోటా తో వారి యాజమాన్య ప్రయాణంలో అగ్రశ్రేణి సహాయానికి అత్యుత్తమ మద్దతుకు అప్రయత్నంగా యాక్సెస్‌ని నిర్ధారించడంపై దృష్టి పెడుతుంది.

ఈ కొత్త కార్యక్రమం పై టొయోటా కిర్లోస్కర్ మోటర్‌ సేల్స్, సర్వీస్,యూజ్డ్ కార్ బిజినెస్ వైస్ ప్రెసిడెంట్ శ్రీ శబరి మనోహర్ మాట్లాడుతూ , “టొయోటాలో, మేము చేసే ప్రతి పనిలో మా కస్టమర్‌లు ప్రధానంగా లక్ష్యంగా చేసుకుని ఉంటారు.

విక్రయానికి ముందు, విక్రయ సమయంలో,తర్వాత ప్రతి టచ్‌పాయింట్‌లో కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడంపై మేము ఎల్లప్పుడూ దృష్టి సారిస్తుంటాము. మేము అసాధారణమైన ఉత్పత్తులు,సేవలను అందించడానికి మాత్రమే కాకుండా, టొయోటా తో వారి మొత్తం యాజమాన్య అనుభవంలో మా కస్టమర్‌లతో లోతైన, శాశ్వత కనెక్షన్‌ని పెంపొందించుకోవడానికి కూడా కృషి చేస్తాము.

కొత్తగా ప్రవేశపెట్టిన టి కేర్ కార్యక్రమం , టి డెలివర్, టి గ్లాస్, టి అసిస్ట్, టి సాథ్, టి సెక్యూర్, టి చాయిస్,మరిన్ని వంటి విస్తృత శ్రేణి ఆఫర్‌లను కలిగి ఉంది, ఒకే బ్రాండ్ క్రింద విభిన్నమైన సమస్యలను పరిష్కరించే సౌకర్యవంతమైన, వ్యక్తిగతీకరించిన మద్దతును అందించడానికి మాకు వీలు కల్పిస్తుంది. గ్రామీణ మరియు పట్టణ ప్రాంతాల్లోని మా విలువైన కస్టమర్ల అవసరాలు తీర్చటానికి మాకు తోడ్పడుతుంది.

టి కేర్ , మా కస్టమర్ కనెక్షన్‌ని మరింత బలోపేతం చేస్తుందని,సంవత్సరాలుగా మాపై ఉంచిన వారి అపారమైన నమ్మకాన్ని బలపరుస్తుందని, తద్వారా మొబిలిటీ కంపెనీగా మారాలనే టొయోటా ఉద్దేశ్యానికి మద్దతు ఇస్తుందని మేము నమ్ముతున్నాము.

మా వివేకవంతులైన కస్టమర్‌లకు నిజంగా సంతృప్తికరమైన అనుభవాన్ని అందించడం.ఎప్పటికప్పుడు అభివృద్ధి చెందుతున్న చలనశీలత అవసరాలను తీర్చే అత్యంత విశ్వసనీయ భాగస్వామిగా కొనసాగడం మా లక్ష్యం” అని అన్నారు.

ముఖ్యంగా, టికెఎం ప్రస్తుతం 685 కస్టమర్ టచ్ పాయింట్‌లతో పాటు 360 టి స్పార్ష్ అవుట్‌లెట్‌లను కలిగి ఉంది, ఇది భారతదేశం అంతటా మొత్తం 1045 టచ్ పాయింట్‌లను కలిగి ఉంది, ఇది టొయోటా విభిన్న ఉత్పత్తులు,సేవలకు సులభమైన ప్రాప్యతను నిర్ధారిస్తుంది. తద్వారా వారి గౌరవనీయమైన కస్టమర్‌లకు సౌకర్యవంతంగా ఉంటుంది.